Central Telefônica XT-320 DIGISTAR

Central Telefônica Digital DIGISTAR

 

ESCOLHA A MELHOR OPÇÃO ENTRE FUNCIONALIDADES, PORTE E CUSTO Projetada para quem busca redução de custos sem perder flexibilidade, a linha TDM permite que você escolha a melhor opção entre funcionalidades, porte e custo. Através das centrais Digistar TDM, você pode, por exemplo, desviar chamadas para qualquer ramal interno, telefone móvel ou fixo. A XT-320 é a garantia total da flexibilidade e praticidade que você merece e está pronta para a migração da tecnologia digital para a IP.

 

Funções e Facilidades

 

 

 BLOQUEADOR DE CHAMADAS A COBRAR POR RAMAL (DDR) OU TRONCO 

CATEGORIA AGENDA
Permite criar uma agenda com até 10 números, onde o ramal só poderá originar chamadas para os números pré-determinados. Além disso, é possível determinar também o turno (diurno/noturno ou apenas um turno). 

CÓDIGO DE CONTA
Permite que o usuário cadastrado acesse a ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha. As ligações serão bilhetadas com seus respectivos códigos.

CONFERÊNCIA
Permite a conferência simultânea de até 32 pessoas, divididas em grupos, com o máximo de 6 participantes por grupo.

CORREIO DE VOZ*
Caixa Postal interna com mensagens individuais por ramal, que podem ser acessadas mesmo de fora da empresa.

DESVIO DE CHAMADAS
Programável para direcionamento das chamadas na condição de ausente ou ocupado.

DISA
O cliente recebe orientação para que ele próprio encaminhe sua chamada para o ramal ou setor desejado, com mensagem diferenciada para manhã, tarde e noite. Ex.: "Bom dia! Para falar com assistência ao cliente, tecle 2...

DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS - Rotativo ou menor numeração
As chamadas são distribuídas de forma automática e equalitária, não sobrecarregando nenhum ramal, otimizando os grupos de atendimento de sua empresa.

ENTRONCAMENTO DIGITAL E1 (2 Mbit/s)**/* 
Qualidade e segurança nas ligações, possibilitando a Discagem Direta ao Ramal (DDR), permitindo o recebimento de duas ligações simultâneas e a facilidade IDC.

EXPANSÃO DO PABX DIGITAL DIGISTAR
É possível interligar duas centrais Digistar da linha XT, utilizando o link E1, permitindo desta forma, ampliar o número de troncos e/ou ramais.

FLASH PROGRAMÁVEL POR RAMAL
Com programação de cada ramal, de acordo com tipo de aparelho utilizado.

IDC - IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS ANALÓGICOS (DTMF)  E NOS TRONCOS (DTMF/FSK)**/* Através de aparelhos com função de identificação de chamadas.


MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
Seu cliente recebe informações sobre sua empresa, enquanto aguarda o atendimento.

PROGRAMAÇÃO DO PABX LOCAL OU REMOTA
Programação, suporte técnico e manutenção local ou remota, utilizando senhas de acesso.

RAMAL COM OU SEM DDR
Programação que permite que o ramal tenha ou não DDR. Caso não tenha, a chamada será atendida pelo DISA ou pelo atendedor do feixe.

RAMAL MÓVEL EXTERNO
Em viagens ou em casa, você acessa e utiliza todas as facilidades do sistema Digistar XT, inclusive mensagens na Caixa Postal.

RAMAL UNIVERSAL
O Ramal Universal permite o funcionamento dos telefones das linhas TE e KD, porteiros eletrônicos e da Mesa PC XT (Virtual Key System) da linha Digistar, substituindo plenamente o Ramal Digital, sem custos adicionais.

RECHAMADA EXTERNA
Você fica livre para outra atividade, enquanto a Digistar XT rechama o número que estiver ocupado.

ROTA DE MENOR CUSTO
O programa opera na rota de menor custo definida previamente por horário ou região, fidelizando a rota de saída automaticamente, com ou sem a interferência do operador, inclusive das ligações de celular para celular.

SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
A Central Digistar XT segue você onde você estiver, através dos ramais, para seu telefone celular ou residencial.

TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO
Possibilita que a chamada recebida possa ser transferida para um número externo. Esta chamada passa a ser temporizada de 1 a 30 minutos conforme programação.

OUTRAS FACILIDADES
• Acesso a PABX de grande porte
• Acesso às facilidades das centrais públicas CPA
• Acesso hora certa do PABX 
• Ronda do guarda-noturno
• Agenda
• Bilhetagem das chamadas de saída e entrada/saída
• Bilhetagem: saída para impressora, "PC" ou modem, com ou sem proteção
• Cadeado
• Captura: geral e específica
• Chefe-secretária
• CTI*
• Configuração por ramais: categorias noturno e diurno
• Configurações das linhas e feixes de linhas
• Consulta/transferência
• Controle de volume na transmissão/recepção do telefone
• Despertador
• Detector de fax
• Discriminador interurbano
• Espera (MUTE)
• Estacionamento de chamadas
• Estatística
• Faz/recebe intercalação
• Fila de atendimento
• Grava memória temporária
• Memória último número discado
• Mensagem de auxílio
• Mensagem institucional
• Modem: teleprogramação/bilhetagem remota
• Música externa
• Serviço diurno/noturno (manual/automático)
• Pêndulo
• Plano de numeração flexível do primeiro dígito
• Proteção contra colisão
• Ramal móvel interno
• Ramal/grupo associado a um dígito (DISA)
• Rechamada interna para ramal/linha ocupada
• Telesaldo
• Transbordo
• Tronco executivo
 

*Opcionais
**De acordo com a disponibilidade da concessionária local.
Especificações sujeitas à alterações sem aviso prévio. 

 

Principais Benefícios

 

 

 Up-grade IP com a troca de apenas uma placa; Configuração via web; Gestão das chamadas através da Mesa MP; Placas comuns a Linha XIP (rack); Instalação rack; ISDN programado para software; FSK; CTI: compatível com software hoteleiro, Call Center e CRM, entre outras vantagens. 
 

 PORQUE ESCOLHER OS PRODUTOS DIGISTAR 

Equipamentos produzidos com alta tecnologia, levando ao usuário o conceito de economia de espaço e energia. Possui fonte com no break on-line incorporado, gerando autonomia de 6 horas em média. Também já vem com correio de voz, além de estarem preparadas para receber a solução de call center e CRM.    FLEXIBILIDADE Desvie chamadas para qualquer ramal interno, telefone móvel ou fixo através do Siga-me e acesse, de onde estiver, as facilidades do seu ramal através do Ramal Móvel Externo. Converse com uma ou mais pessoas simultaneamente numa mesma ligação utilizando a Conferência e transfira a chamada recebida para um número externo com aTransferência Externa. Aumento de flexibilidade, economia e tempo em sua empresa.   ECONOMIA Ganhe em economia e controle com a utilização do Controle por Bilhetagem de todas as chamadas realizadas através do Mesa Pc. Com a Rota de Menor Custo você pode programar a operadora com melhores tarifas, definindo previamente horário ou região, fidelizando a rota de saída automaticamente, com ou sem a interferência do operador, inclusive das ligações para celular, ganhando assim muito mais economia. Com o recurso do Código de Conta, o usuário cadastrado acessa as ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha individual.   ATENDIMENTO Ofereça a melhor qualidade de atendimento através do controle de chamadas não atendidas, possibilitando assim retornar a ligação ao cliente. Obtenha ganhos de imagem adotando oDISA e Loop Back, reforçando a imagem institucional da sua empresa usuária. O Pré-atendimento atende enquanto a DISA ou a telefonista está ocupada, agilizando o atendimento e colocando as novas chamadas em espera. Através do Correio de Voz*, que atua como uma caixa postal interna, você pode acessar, mesmo fora da empresa, mensagens individual por ramal.   EFICIÊNCIA Visão geral do sistema telefônico em operação com status de troncos e ramais ocupados, ligações em espera e muito mais. Integração multimídia operando em ambiente Windows, trazendo o PABX para a tela do PC, permitindo a visualização e as funções de um terminal KS com agenda interna/externa e discagem através do teclado. Follow Up das ligações atendidas e não atendidas com busca por ramal, número de telefone ou por DDD. Demonstrativos de Desempenho do Sistema através de gráficos constantemente atualizados, com dados por setor, ramal ou por conta. Acionamento do Porteiro Eletrônico feito através de um ramal do PABX. Possibilidade de programação, suporte técnico e Manutenção Local ou Remotautilizando senhas de acesso.   Com o DAC* (Distribuidor Automático de Chamadas), as chamadas são distribuídas de forma automática e equalitária, não sobrecarregando nenhum ramal e otimizando os grupos de atendimento de sua empresa.   *Para grupo DAC é necessária licença de operação, permitindo operar com software para Call Center, CRM e Tarifação.

 

 
PERIFÉRICOS:
  Mesa PC XT - Software de Gestão KD-300 - Terminal Inteligente TE-300 - Telefone PO1 - Porteiro Eletrônico

 

 

 

Especificação Técnica

 

 

Capacidade Mínima Linhas digitais: 1
Capacidade Máxima Linhas digitais: 60

Capacidade Mínima Linhas analógicas: 4
Capacidade Máxima Linhas analógicas: 68

Capacidade Mínima Linhas digitais analógicas: 1 + 4 = 5
Capacidade Máxima Linhas digitais analógicas: 60 + 8 = 68

Capacidade Mínima Ramais analógicos: 16
Capacidade Máxima Ramais analógicos: 272

Capacidade Mínima Portas: 1
Capacidade Máxima Portas: 320

Modularidade analógica:
- Troncos: Placa com 4 ou 8 FXOs. 
- Ramais: Placas com 16 FXSs.

Modularidade digital: 
- Tronco: - Placa com 1 E1 | Placa com 1 E1 e 4 FXOs | Placa com 2 E1 | Placa com 2 E1 e 4 FXOs

Sinalização: Decádica/multifreqüencial (linhas e ramais) 

Identificação ramais: DTMF

Identificação troncos: DTMF e FSK

Proteção das programações: Protegida contra transientes, falta de energia e oscilações da rede elétrica, através de memória não volátil EEPROM.

Proteção elétrica: Linhas e alimentação AC, contra transientes e oscilações

Alcance das linhas: 2000 Ohms
Alcance dos ramais: 900 Ohms

Alimentação: 95 Vac à 240 Vac (entrada full-range)

Consumo máximo: 30VA

Dimensões (mm):  A: 111/ L: 488/ P: 222.5

Peso máximo: 3,7  kg

Falta de energia:  Deve ser adicionado No-break.


Especificações sujeitas a alterações sem aviso prévio.

 

Gmaes Tecnologia, Itajaí.